- 13 maggio 2016
- Posted by: Admin
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Identifichiamo e realizziamo sistemi procedurali che regolano i processi operativi di un’azienda e ne garantiscono la continuità ed il rispetto degli obiettivi e delle policy interne.
Nell’ambito di questo obiettivo CERYX si commette operativamente fornendo il supporto alla redazione dell’intero Sistema di Gestione per la Qualità in maniera conforme alle normativa ISO, con particolare riferimento a:
- procedure
- istruzioni operative
- flow chart di processo
- modulistica di supporto.
Un buon Sistema di Qualità non può prescindere da un’efficace Sistema di Monitoraggio e Controllo strumentale al suo miglioramento continuo. A tale scopo è necessario identificare gli indicatori chiave delle prestazioni utili a monitorare l’andamento di un processo o di un’attività aziendale in termini di volume, qualità dell’output, costo, tempi di risposta.
Non tutti i processi si prestano ad essere analizzati con i KPI e, in generale, CERYX valuta questa opportunità prendendo in considerazione, tra gli altri, la facilità di comprensione, il costo dell’informazione, la significatività, la strutturazione, la frequenza di cambiamento del dato ed infine la relazione con i fattori critici di successo (CSF), aree di particolare rilevanza nel business di un’azienda.
I KPI devono essere strettamente legati agli obiettivi che l’azienda Cliente si propone di raggiungere, devono inoltre essere quantificabili e misurabili in quanto devono permettere di analizzare con precisione i progressi fatti e identificare le prestazioni critiche attraverso azioni di comparazione nel medio-lungo periodo.
Umberto Ripamonti
IRI collabora con Ceryx da molti anni su progetti di diversa natura. Grazie alle competenze e alle metodologie applicate abbiamo ottimizzato numerosi processi aziendali ottenendo risparmi importanti senza sacrificare la qualità del servizio. Se posso sintetizzare con due parole il segreto dietro a questi risultati dico ascolto e flessibilità. I consulenti di Ceryx sono tra i pochi capaci davvero di partire dai nostri bisogni e adattare ad essi le loro proposte di soluzione; soluzioni che non sono mai standard ma altamente personalizzate.
Angelo Caciolo
Ho avuto modo di apprezzare il modo di Ceryx di fare consulenza: concretezza e managerialità sono i valori cui si ispira, ciò che serve alle imprese per orientarsi e migliorare se stesse.
Tina Badaracco
Con Ceryx abbiamo condotto progetti di successo potendo contare sulla competenza organizzativa e manageriale che sa esprimere e sulla sua capacità di ottimizzare risorse economiche e di struttura: un partner prezioso!
Fabrizio Ruggiero
Professionale ed affidabile, negli anni Ceryx ha dimostrato flessibilità e condivisione di obiettivi, esigenze e soluzioni utili all’azienda.
Maurizio Piacentini
Ceryx ci ha aiutato nella realizzazione di progetti importanti esprimendo metodo, concretezza e finalizzazione degli obiettivi con scrupolo e competenza. Ha uno staff preparato e capace.
Luca Bechini
Ceryx ha da sempre impostato con noi un rapporto di partnership reale, garantendo non solo competenze nel ruolo affidatole ma anche una apprezzabile disponibilità a seguire l’azienda nelle sue evoluzioni, cambiamenti e nuovi bisogni.
Maurizio Manetti
Ho avuto modo di utilizzare Ceryx in varie situazioni e progetti diversi riscontrando sempre attenzione, professionalità e risposte adeguate ai compiti assegnati: un team di ottimo livello.