edwards w. deming
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Il buon governo delle imprese attraverso la Qualità
- 9 marzo 2017
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«Se non riesci a descrivere il procedimento di cosa stai facendo, non sai cosa stai facendo». «Prima di raccomandare a qualcuno di lavorare di più, accertati di cosa stia facendo; può darsi che il fatto che lavori poco sia un vantaggio se sta facendo cose inutili o, peggio, dannose». Edwards W. Deming (1900-1993) considerato da